Chính sách Bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 13 tháng 7 năm 2026

Tại Sano, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Sano được vận hành bởi CoderLife Oy (Y-tunnus 3275684-9), Phần Lan, là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân của bạn.

1. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp: địa chỉ email và mật khẩu để tạo tài khoản; thông tin hồ sơ (tên, tiếng mẹ đẻ, ngôn ngữ mục tiêu, mục tiêu học tập); các bản ghi âm giọng nói và tin nhắn văn bản trong các buổi luyện tập; cùng thông tin đăng ký và thanh toán. Chúng tôi cũng tự động thu thập: thông tin thiết bị và loại trình duyệt; dữ liệu sử dụng (tần suất buổi học, thời lượng, các tính năng đã dùng); cùng cookie và các công nghệ tương tự để xác thực và phân tích.

2. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để: cung cấp và cải thiện dịch vụ học ngôn ngữ của chúng tôi; xử lý các buổi luyện tập của bạn với gia sư AI; tạo phản hồi cá nhân hóa về khả năng nói của bạn; theo dõi tiến trình của bạn và duy trì chuỗi ngày học; xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký; gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ; cùng phân tích các mẫu hình sử dụng để cải thiện Sano.

4. Lưu trữ và Bảo mật Dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn do Supabase (cơ sở dữ liệu PostgreSQL và lưu trữ tệp) và Upstash (bộ nhớ đệm Redis) cung cấp. Các bản ghi âm từ buổi luyện tập của bạn được lưu giữ trong Supabase Storage để bạn có thể xem lại các buổi học trước trong lịch sử của mình; liên kết truy cập đến từng bản ghi âm sẽ hết hạn sau một khoảng thời gian ngắn và tự động được làm mới khi bạn quay lại buổi học đó. Chúng tôi sử dụng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành cho dữ liệu khi truyền (HTTPS/TLS) và khi lưu trữ. Chúng tôi triển khai các biện pháp kiểm soát truy cập và rà soát bảo mật định kỳ.

5. Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động. Dữ liệu buổi học, lịch sử hội thoại và các bản ghi âm được lưu giữ để duy trì lịch sử luyện tập và theo dõi tiến trình của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến hello@coder.life. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu ẩn danh cho mục đích phân tích.

6. Quyền của Bạn

Bạn có quyền: truy cập dữ liệu cá nhân của mình; sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn; yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan; yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển đổi; từ chối các thông báo không thiết yếu; và gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@coder.life.

7. Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để: xác thực (giữ bạn luôn đăng nhập); tùy chọn (ghi nhớ các thiết lập của bạn); và phân tích (hiểu cách bạn sử dụng Sano). Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

8. Quyền riêng tư của Trẻ em

Sano không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại hello@coder.life.

9. Chuyển Dữ liệu Quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động ở nhiều khu vực pháp lý khác nhau, bao gồm Hoa Kỳ và Liên minh Châu Âu. Chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ thích hợp cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.

10. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông qua dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng Sano sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận chính sách đã cập nhật.

11. Liên hệ Chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@coder.life