Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13 июля 2026 г.

В Sano мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию. Sano управляется компанией CoderLife Oy (Y-tunnus 3275684-9), Финляндия, которая является оператором данных, ответственным за вашу личную информацию.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую: адрес электронной почты и пароль для создания учётной записи; информацию профиля (имя, родной язык, изучаемый язык, учебные цели); голосовые записи и текстовые сообщения во время занятий; а также информацию о подписке и платежах. Мы также автоматически собираем: информацию об устройстве и типе браузера; данные об использовании (частота занятий, продолжительность, используемые функции); а также файлы cookie и аналогичные технологии для аутентификации и аналитики.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы: предоставлять и улучшать наш сервис изучения языков; обрабатывать ваши занятия с ИИ-репетиторами; формировать персонализированную обратную связь по вашей речи; отслеживать ваш прогресс и поддерживать серии; обрабатывать платежи и управлять подписками; отправлять сообщения, связанные с сервисом; а также анализировать модели использования для улучшения Sano.

4. Хранение данных и безопасность

Ваши данные хранятся на защищённых серверах, предоставляемых Supabase (база данных PostgreSQL и хранилище файлов) и Upstash (кэш Redis). Аудиозаписи ваших занятий сохраняются в Supabase Storage, чтобы вы могли просматривать прошлые занятия в своей истории; ссылки доступа к отдельным записям истекают через непродолжительное время и автоматически обновляются при повторном открытии занятия. Мы используем стандартное для отрасли шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS) и при хранении. Мы применяем контроль доступа и регулярные проверки безопасности.

5. Хранение данных

Мы храним данные вашей учётной записи, пока она активна. Данные занятий, история бесед и аудиозаписи сохраняются для ведения истории занятий и отслеживания прогресса. Вы можете запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных в любой момент, написав нам на hello@coder.life. После удаления учётной записи мы можем сохранять обезличенные данные в аналитических целях.

6. Ваши права

Вы имеете право: получать доступ к своим личным данным; исправлять неточную информацию в своём профиле; запрашивать удаление своей учётной записи и связанных с ней данных; запрашивать экспорт своих данных в переносимом формате; отказываться от несущественных сообщений; а также подавать жалобу в орган по защите данных. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу hello@coder.life.

7. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie для: аутентификации (чтобы вы оставались в системе); настроек (чтобы запоминать ваши предпочтения); а также аналитики (чтобы понимать, как вы используете Sano). Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на некоторые функции сервиса.

8. Конфиденциальность детей

Sano не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию у детей младше 13 лет. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу hello@coder.life.

9. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей собственной. Наши поставщики услуг работают в различных юрисдикциях, включая Соединённые Штаты и Европейский союз. Мы обеспечиваем наличие надлежащих мер защиты для международной передачи данных.

10. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через сервис. Продолжение использования Sano после изменений означает принятие обновлённой политики.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о наших методах обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@coder.life